UrbanTechFlow · Gatineau–Ottawa

L'étude des deux rives : 1210 PME passées au crible

Nous avons vérifié 1210 petites et moyennes entreprises de la région d'Ottawa et de l'Outaouais, une par une, à partir de registres publics. Voici ce que nous avons trouvé. Aucun de ces chiffres n'existe ailleurs, parce que personne d'autre ne mesure dans ce sens.

Le résultat principal

Sur 1210 entreprises vérifiées le 20 août 2026 :

• 393 sont introuvables. Soit 32,5 pour cent. Un client qui cherche leur service sans connaître leur nom ne tombera pas dessus.
• 817 sont visibles d'une façon ou d'une autre. De celles-là, 560 n'ont aucun site web, soit 68,5 pour cent.
• Seulement 257 entreprises sur 1210 ont à la fois une présence trouvable et un site web. Un peu plus d'une sur cinq.

Le chiffre que personne n'attendait

La même région, une seule rivière au milieu, et deux réalités.

• Côté ontarien : 61,3 pour cent des entreprises trouvées n'ont pas de site web.
• Côté québécois : 78,1 pour cent.

Presque dix-sept points d'écart. Par ville, sur les entreprises trouvées : Ottawa 64,8 pour cent sans site, Gatineau 77,9 pour cent.

Nous ne prétendons pas expliquer cet écart avec certitude. Nous le publions parce qu'il est mesuré et qu'il est stable dans nos données. Ce qu'il signifie concrètement pour une PME de Gatineau est plus simple que son explication : la concurrence pour être trouvée y est nettement moins forte qu'à Ottawa. Un espace vide reste vide jusqu'à ce que quelqu'un l'occupe.

Comment cette étude a été faite

La technique en trois temps, sans jamais partir d'une liste achetée.

Un. On part des registres publics. Permis, licences, autorisations, avis d'attribution. Ce sont des entreprises dont l'existence est établie par un document officiel, pas par une publicité. C'est le point de départ le plus honnête qui existe : on ne choisit pas qui entre dans l'échantillon, le registre l'a déjà décidé.

Deux. On soustrait. Pour chaque entreprise, on vérifie ce qu'un moteur de recherche voit réellement d'elle aujourd'hui. Pas ce qu'elle croit montrer. Ce qui est visible, maintenant, à quelqu'un qui la cherche sans connaître son nom exact.

Trois. On compare les deux images. L'entreprise telle que l'État la connaît, et l'entreprise telle qu'internet la connaît. L'écart entre les deux est toute l'étude.

Cette soustraction est le coeur de notre travail et elle donne des résultats que ni un annuaire ni une plateforme publicitaire ne peuvent produire, parce que les deux ne voient que les entreprises déjà visibles. Nous regardons précisément celles qui ne le sont pas.

Ce que ça change pour une PME

Deux entreprises identiques, même métier, même qualité. La première est trouvable. La deuxième ne l'est pas. Sur un an, la différence entre les deux n'est pas une question de talent, c'est une question d'accès. Le client ne choisit pas la meilleure, il choisit parmi celles qu'il voit.

Dans notre échantillon, une majorité claire d'entreprises solides et établies ne sont pas dans cette liste de choix. Ce n'est pas un problème de budget. C'est un problème de structure, et une structure se corrige une fois.

Les limites, dites clairement

Une étude qui cache ses angles morts n'est pas une étude.

• Ce n'est pas un sondage de toutes les entreprises de la région. C'est un recensement d'une population définie : celles qui apparaissent dans des registres publics. Les secteurs réglementés et les métiers licenciés y sont surreprésentés. Le commerce de détail pur et les entreprises uniquement en ligne y sont sous-représentés.
• Les pourcentages d'avis portent sur 644 entreprises, pas sur les 1210. Pour 173 entreprises trouvées, aucun compte d'avis n'était disponible au moment de la vérification. Ces cas sont inconnus, pas nuls, et ils sont exclus du calcul plutôt que comptés comme des zéros.
• C'est une photo, pas un film. Les données ont été relevées le 20 août 2026. Une entreprise peut avoir publié un site la semaine suivante.
• Absence de site web n'est pas absence de succès. Plusieurs de ces entreprises sont pleines. La question posée ici n'est pas si elles vont bien, mais si quelqu'un qui ne les connaît pas encore peut les trouver.

Pourquoi nous publions ça

La plupart des chiffres qui circulent sur la visibilité locale viennent d'ailleurs, souvent des États-Unis, souvent d'il y a plusieurs années, et presque toujours d'entreprises qui vendent la solution au problème qu'elles décrivent. Ceux-ci viennent d'ici, datent de ce mois-ci, et vous pouvez lire la méthode au complet plus haut.

C'est notre position : montrer le travail. Test gratuit de votre présence en ligne.